Política de Cancelación de Pedidos

Entendemos que en ocasiones puede necesitar cancelar un pedido. A continuación, le explicamos nuestro proceso de cancelación:

1. Cancelación de pedidos no enviados
Si desea cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, puede solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de atención. En este caso, recibirá un reembolso del 100% del importe pagado sin ningún coste adicional.

2. Cancelación de pedidos enviados
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente. No obstante, podrá iniciar el proceso de devolución una vez que el pedido haya sido entregado. Para ello, siga las instrucciones de devolución incluidas en el paquete o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Proceso de reembolso
Tiempo de procesamiento
Una vez recibida su solicitud de cancelación y aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Método de reembolso
El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

4. Contacto y asistencia
Si tiene alguna duda o necesita ayuda con la cancelación de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o simplemente desea contactarnos, puede hacerlo a través de los siguientes canales:

Teléfono:+1(917)528-7024

Correo electrónico:hello@norvexora.com

Dirección:725 E LAUREL ST,SPRINGFIELD,IL 62703,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)