En un plazo de 30 días desde la compra de productos para el hogar en nuestra plataforma, puede solicitar un reembolso o un cambio, siempre que se cumplan los criterios de devolución.

      Métodos de pago

      Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra sencilla y segura. Por ello, ponemos a su disposición diferentes métodos de pago para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Actualmente, aceptamos pagos con tarjeta de crédito, como Visa, Mastercard, entre otras. A continuación, le explicamos cómo funciona el proceso de pago y cómo protegemos sus transacciones.

      Proceso de pago con tarjeta de crédito
      Selección de productos
      Añada los muebles que desea comprar a su carrito. Una vez seleccionados, haga clic en “Continuar con el pago”.

      Información de envío
      Complete sus datos de envío, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Asegúrese de que la información sea correcta para evitar retrasos en la entrega.

      Selección del método de pago
      En la sección de pago, seleccione la opción “Tarjeta de crédito”.

      Introducción de datos de la tarjeta
      Ingrese el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV). Verifique que toda la información sea correcta antes de continuar.

      Confirmación del pago
      Revise cuidadosamente los detalles de su pedido y de pago. Si todo es correcto, haga clic en “Confirmar pago”.

      Confirmación de la compra
      Una vez procesado el pago con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y la información de seguimiento.

      Seguridad en los pagos
      La seguridad de sus transacciones es nuestra máxima prioridad. Implementamos estrictas medidas para proteger su información personal y financiera:

      Cifrado de datos
      Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) de última generación para proteger los datos de su tarjeta y cualquier otra información sensible durante el proceso de pago. Esto garantiza que sus datos se transmitan de forma segura y no puedan ser interceptados.

      Verificación de transacciones
      Contamos con sistemas avanzados de detección de fraude que analizan cada transacción para identificar y prevenir actividades sospechosas. En algunos casos, puede requerirse una verificación adicional, como una contraseña de seguridad o un código enviado a su teléfono móvil.

      Privacidad de la información
      Respetamos su privacidad y no compartimos su información personal o financiera con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar su pedido o cumplir con obligaciones legales.

      Contacto
      Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros métodos de pago o la seguridad de las transacciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

      Si tiene alguna pregunta, sugerencia o simplemente desea contactarnos, puede hacerlo a través de los siguientes canales:

      Teléfono:+1(917)528-7024

      Correo electrónico:hello@norvexora.com

      Dirección:725 E LAUREL ST,SPRINGFIELD,IL 62703,United States

      Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)

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